Gustopo, Dayal, Sanny Andjarsari, dan Sri Indriani. 2014. “KAJIAN PERCEIVED SERVICE QUALIY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK INDUSTRI JASA PERGIRUAN TINGGI SWASTA DI KOTA MALANG”. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri 4 (1), 32-35. https://ejournal.itn.ac.id/index.php/industri/article/view/1224.