Gustopo, Dayal, Sanny Andjarsari, dan Sri Indriani. “KAJIAN PERCEIVED SERVICE QUALIY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK INDUSTRI JASA PERGIRUAN TINGGI SWASTA DI KOTA MALANG”. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri 4, no. 1 (Februari 25, 2014): 32-35. Diakses Mei 19, 2024. https://ejournal.itn.ac.id/index.php/industri/article/view/1224.