Gustopo, Dayal, Sri Indriani, dan Andjar SariSanny. “KAJIAN PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK INDUSTRI JASA PERGURUAN TINGGI DI KOTA MALANG”. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri 3, no. 1 (Februari 20, 2013): 1-7. Diakses Mei 18, 2024. https://ejournal.itn.ac.id/index.php/industri/article/view/1253.