EVALUASI LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN MODEL IS-IMPACT PADA RUMAH SAKIT BEDAH MITRA SEHAT LAMONGAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai keberhasilan Sistem Informasi Pelayanan di RS Bedah Mitra Sehat Lamongan menggunakan Model IS-Impact. Model ini mengukur dampak implementasi sistem informasi berdasarkan empat aspek utama: kualitas informasi, kualitas sistem, dampak individu, dan dampak organisasi. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna sistem di rumah sakit tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap dampak pada individu dan organisasi. Selain itu, ditemukan beberapa masalah operasional dalam sistem yang memengaruhi kepuasan pengguna. Temuan ini menjadi dasar untuk perbaikan dan pengembangan lebih lanjut sistem informasi rumah sakit demi meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan kesehatan.