KertaningtyasM., Sutriyono and HandokoF. 2015. Analisa Kompetensi Sumber Daya Manusia Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus di Biro Personalia PT. XYZ). JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI. 1, 2 (Aug. 2015), 9-16.