Herawan I.G.A.W., Hutabarat J. and GustopoD. 2017. Analisis Kualitas Pelayanan di Puskesmas X Menggunakan Metode Servqual dan Saran Perbaikannya. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI. 3, 1 (Feb. 2017), 34-40. DOI:https://doi.org/10.36040/jtmi.v3i1.175.