Dwi Indra Prasetya, HandokoF. and VitasariP. 2019. Pengukuran Kinerja Perusahaan Jasa Transportasi Niaga Darat Menggunakan Metode Baldrige Excellence Framework (Studi Kasus pada PT. Galena Perkasa Sidoarjo). JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI. 5, 2 (Aug. 2019), 12-18. DOI:https://doi.org/10.36040/jtmi.v5i2.275.