WijayaE., Gustopo SetiadjitD. and BudihartiN. 2021. Penilaian Terhadap Layanan Jasa Transportasi Online di Indonesia Melalui Gap Service Quality dan Dampak pada Kepuasan Konsumen. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI. 7, 1 (Mar. 2021), 19-24. DOI:https://doi.org/10.36040/jtmi.v7i1.3404.