Paul RaymondC., HataneS., & HutabaratJ. (2015). Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus: Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire). Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri, 1(1), 1 - 8. Diambil dari https://ejournal.itn.ac.id/index.php/jtmi/article/view/103