WijayaE., Gustopo SetiadjitD., & BudihartiN. (2021). Penilaian Terhadap Layanan Jasa Transportasi Online di Indonesia Melalui Gap Service Quality dan Dampak pada Kepuasan Konsumen. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, 7(1), 19-24. https://doi.org/10.36040/jtmi.v7i1.3404