Safi’iI.; SUTRIYONO; HandokoF. Kualitas Pelayanan di Tinjau Dari Prestasi Akademik Mahasiswa Studi Kasus Pada Universitas Kadiri. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, v. 1, n. 2, p. 22-27, 26 Aug. 2015.