WijayaE.; Gustopo SetiadjitD.; BudihartiN. Penilaian Terhadap Layanan Jasa Transportasi Online di Indonesia Melalui Gap Service Quality dan Dampak pada Kepuasan Konsumen. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, v. 7, n. 1, p. 19-24, 17 Mar. 2021.