Herawan I. G. A. W., Hutabarat J. and GustopoD. (2017) “Analisis Kualitas Pelayanan di Puskesmas X Menggunakan Metode Servqual dan Saran Perbaikannya”, JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, 3(1), pp. 34-40. doi: 10.36040/jtmi.v3i1.175.