KertaningtyasM., Sutriyono, and HandokoF., “Analisa Kompetensi Sumber Daya Manusia Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus di Biro Personalia PT. XYZ)”, JTMI, vol. 1, no. 2, pp. 9-16, Aug. 2015.