Mohammad NugrahaN., AnwarA., PriadanaM. S., and Mohammad FirdausO., “Analisis Pengaruh Citra dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Serta Implikasinya Pada Komunikasi Pemasaran di Rumah Bersalin Fatimah Kota Bandung”, JTMI, vol. 3, no. 1, pp. 14-19, Feb. 2017.