KertaningtyasM., Sutriyono, and HandokoF. “Analisa Kompetensi Sumber Daya Manusia Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus Di Biro Personalia PT. XYZ)”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, Vol. 1, no. 2, Aug. 2015, pp. 9-16, https://ejournal.itn.ac.id/index.php/jtmi/article/view/149.