Bagus SuardikaI., BudihartiN., and UtomoA. “Pengukuran Kualitas Layanan Publik Studi Di Kantor Desa Tunjungtirto Kecamatan Singosari Kabupaten Malang”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, Vol. 4, no. 1, Feb. 2018, pp. 4-9, doi:10.36040/jtmi.v4i1.197.