RokhmanM., Agus PranotoY. and Ardi WidodoK. (2018) “BENCHMARKING WEBSITE E-COMMERCE PRODUK PENGOLAHAN PANGAN UNGGULAN KOTA MALANG SEBAGAI SARANA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0”, Jurnal Mnemonic, 1(2), pp. 35 - 41. doi: 10.36040/mnemonic.v1i2.36.