RokhmanM., Agus PranotoY., and Ardi WidodoK., “BENCHMARKING WEBSITE E-COMMERCE PRODUK PENGOLAHAN PANGAN UNGGULAN KOTA MALANG SEBAGAI SARANA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0”, Mnemonic, vol. 1, no. 2, pp. 35 - 41, Sep. 2018.