Rama AlfianE., SuardikaI.B. and SeptiariR. 2021. STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM SEGMENTING UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA HOTEL GEMILANG MUARA BULIAN. Jurnal Valtech. 4, 2 (Oct. 2021), 149-156.