FebriantiA., IndrianiS., & AdriantantriE. (2021). PENGUKURAN KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP PELAYANAN JASA PENYEBERANGAN LAUT DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (Studi Kasus PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Singkil). Jurnal Valtech, 4(1), 29-35. Retrieved from https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/3327