Rama AlfianE.; SuardikaI. B.; SeptiariR. STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM SEGMENTING UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA HOTEL GEMILANG MUARA BULIAN. Jurnal Valtech, v. 4, n. 2, p. 149-156, 16 Oct. 2021.