Kusumadiningrum, Renata, Dhayal Gustopo, and Thomas Priyasmanu. 2020. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGGAN PADA KANTIN ITN MALANG KAMPUS 1 MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY”. Jurnal Valtech 3 (2), 177-82. https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/2773.