Rama AlfianEgi, SuardikaIda Bagus, and SeptiariRenny. 2021. “STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM SEGMENTING UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA HOTEL GEMILANG MUARA BULIAN”. Jurnal Valtech 4 (2), 149-56. https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/3845.