IlmanR., IndrianiS., and AdriantantriE. “TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BANK BPR SYARIAH KOTA MOJOKERTO DENGAN METODE SERVICE QUALITY”. Jurnal Valtech, Vol. 3, no. 2, Sept. 2020, pp. 86-92, https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/2740.