NitjanoJ., BudihartiN., and IndrianiS. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Kantin Kampus ITN 2 Malang)”. Jurnal Valtech, Vol. 3, no. 2, Sept. 2020, pp. 226-9, https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/2780.