PriyankaR., IndrianiS., dan PriyasmanuT. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA TAMAN KOTA BONTANG”. Jurnal Valtech, Vol. 5, no. 1, Maret 2022, hlm. 87-93, https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/4504.