Rahman MF, LA S, Indriani S. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGADAIAN CABANG PANDAAN DENGAN METODE SERVQUAL. valtech [Internet]. 2020Sep.18 [cited 2024May3];3(2):93-100. Available from: https://ejournal.itn.ac.id/index.php/valtech/article/view/2787