Jurnal Valtech

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK KOSMETIK BARENBLISS

Nabila Nabila, Ferryal Abadi — Mon, 20 May 2024 14:07:00 +0000

Fitur online customer review dan online customer rating sangat diminati dalam platform belanja online. Ketika mempertimbangkan pembelian produk, calon pelanggan mengandalkan ulasan dan penilaian pelanggan lain sebagai panduan untuk membangun kepercayaan terhadap produk tersebut. Kepercayaan memegang peranan penting dalam penjualan online, memengaruhi minat beli. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh online customer review, online customer rating, dan kepercayaan terhadap minat beli. Dalam pendekatan kuantitatif, data dianalisis menggunakan SPSS 26, dengan data primer dari kuesioner kepada populasi di Jabodetabek yang mengetahui produk kosmetik Barenbliss. Dari 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling, analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa online customer review tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli, sementara online customer rating dan kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan. Secara bersama-sama, ketiga faktor tersebut secara signifikan mempengaruhi minat beli, sesuai dengan hasil uji F.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PENDIDIK SEKOLAH KRISTEN DI JAKARTA BARAT

Sisca Lailana, Nina Nurhasanah — Mon, 20 May 2024 14:08:09 +0000

Sekolah membutuhkan pemimpin dengan gaya kepemimpinan yang sesuai, seperti gaya kepemimpinan situasional, yang berpengaruh besar terhadap jalannya kegiatan dan pencapaian tujuan sekolah. Motivasi kerja di lingkungan sekolah juga memengaruhi produktivitas para pendidik. Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap produktivitas para pendidik di sekolah Kristen Jakarta Barat. Sampel sebanyak 105 responden dipilih melalui purposive sampling, dengan kriteria pendidik yang telah bekerja lebih dari satu tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dengan skala Likert melalui Google Form. Analisis dilakukan menggunakan metode SEM PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi kerja berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja, dan gaya kepemimpinan juga memengaruhi motivasi kerja. Implikasi manajerialnya adalah pentingnya pemimpin sekolah dalam mengembangkan kepemimpinan yang berkualitas dan memberikan dorongan yang efektif kepada para pendidik untuk meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan sekolah

PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK SKINTIFIC

Aini Syafitri, Sugiyanto Sugiyanto — Mon, 20 May 2024 14:12:06 +0000

Industri skincare di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya kesadaran akan perawatan kulit. Perusahaan-perusahaan skincare berkompetisi untuk menyajikan produk yang sesuai dengan preferensi pelanggan dan menerapkan strategi promosi efektif. Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak persepsi nilai produk dan promosi terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan, fokus pada konsumen produk Skintific di Kabupaten Tangerang. Data diperoleh dari 175 responden melalui kuesioner online pada Januari 2024, dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (SEM PLS). Hasilnya menunjukkan bahwa persepsi nilai produk dan promosi berkontribusi positif pada kepuasan pelanggan. Selain itu, persepsi nilai produk dan kepuasan pelanggan juga memengaruhi loyalitas pelanggan, meskipun tidak demikian dengan promosi. Implikasi manajerialnya adalah pentingnya penyesuaian promosi dan pemahaman nilai-nilai yang diinginkan pelanggan untuk memastikan produk Skintific memenuhi harapan dan mempertahankan loyalitas pelanggan