Gustopo, D., S. Indriani, and S. Andjar Sari. “KAJIAN PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK INDUSTRI JASA PERGURUAN TINGGI DI KOTA MALANG”. Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri, Vol. 3, no. 1, Feb. 2013, pp. 1-7, https://ejournal.itn.ac.id/industri/article/view/1253.