PEMERINGKATAN UMKM DI UNIVERSITAS PELITA BANGSA MENGGUNAKAN METODE WPM (WAIGHET PRODUCT MODEL) PADA SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam perekonomian, khususnya di kampus Universitas Pelita Bangsa. Namun, kurangnya pemahaman terhadap preferensi konsumen merupakan masalah utama yang memengaruhi daya saing UMKM. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan sistem pendukung keputusan (SPK) berbasis Weighted Product Model (WPM) guna memeringkat UMKM berdasarkan kriteria seperti kualitas produk, harga, layanan, kebersihan, dan lain-lain. Metodologi yang digunakan meliputi pengumpulan data melalui survei terhadap 72 mahasiswa dan pengolahan data menggunakan algoritma WPM yang hasil pengujiannya menunjukkan bahwa sistem SPK ini mampu memberikan peringkat yang objektif dan transparan. Berdasarkan analisis data, kantin "UPB IDOLA MASBRO" menempati peringkat tertinggi dengan nilai preferensi relatif sebesar 0.218546, diikuti oleh "Warung JAGO RASA" dan "Warung Nasi Bebek" dengan nilai masing-masing 0.203380. Faktor kualitas produk dan pelayanan terbukti menjadi kriteria utama yang menentukan peringkat UKM. Sistem ini diharapkan dapat membantu pemilik UMKM memahami preferensi konsumen secara lebih efektif, memperkuat daya saing, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.