PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEBSITE

STUDI KASUS: DESA PASUNG, KEC. WEDI, KAB. KLATEN

Abstract

Pelayanan publik di Desa Pasung, Kecamatan Wedi, Kabupaten Klaten, masih dilakukan secara manual sehingga menyebabkan birokrasi yang panjang, menyulitkan masyarakat, dan berisiko terhadap kerusakan atau hilangnya dokumen. Rata-rata terdapat 20–30 pengajuan surat per bulan, mencakup kebutuhan administrasi seperti surat pengantar nikah, surat usaha, dan surat domisili. Selain itu, penyampaian informasi desa masih menggunakan media konvensional seperti papan pengumuman, yang kurang efektif menjangkau seluruh warga. Potensi ekonomi dari sektor UMKM desa juga belum tergarap optimal karena keterbatasan media promosi digital. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi pelayanan publik berbasis website guna mempermudah pengajuan surat, mempercepat penyebaran informasi desa, serta mendukung promosi UMKM secara daring. Metode yang digunakan adalah model Waterfall, yang terdiri dari tahapan requirement, design, implementation, verification, dan maintenance. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi berbasis website yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan administrasi secara daring, menerima informasi desa secara real-time, dan mempublikasikan produk UMKM secara digital. Dengan sistem ini, diharapkan kualitas pelayanan publik meningkat, keterjangkauan informasi lebih luas, serta pemberdayaan ekonomi lokal dapat terwujud secara berkelanjutan.