PENGEMBANGAN APLIKASI PERSURATAN BERBASIS WEBSITE

STUDI KASUS: KANWIL DJPB PROVINSI SULAWESI TENGGARA

Abstract

Proses administrasi persuratan di Kanwil DJPB Provinsi Sulawesi Tenggara sebelumnya masih dilakukan secara manual, sehingga menimbulkan berbagai permasalahan seperti keterlambatan distribusi dokumen, kesalahan pencatatan, serta kesulitan dalam pemantauan surat masuk dan keluar. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sebuah aplikasi persuratan berbasis website yang bertujuan meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan dokumen secara digital. Penelitian ini menggunakan metode Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan seluruh fungsionalitas berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu mengelola dokumen surat masuk dan keluar secara akurat, menyajikan data secara real-time, dan memberikan kemudahan akses bagi pengguna sesuai peran masing-masing. Dengan demikian, sistem ini dinyatakan layak untuk diimplementasikan dan dapat mendukung proses administrasi yang lebih terstruktur. Ke depannya, sistem ini masih dapat dikembangkan lebih lanjut melalui integrasi tanda tangan digital serta versi mobile untuk meningkatkan aksesibilitas dan legalitas dokumen elektronik.