PERANCANGAN UI/UX PORTAL INFORMASI TERPADU DESA KEBON MANGGU MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN

Abstract

Transformasi digital saat ini menuntut ketersediaan informasi publik yang cepat dan akurat . Namun, Desa Kebon Manggu masih menghadapi kendala akibat penyebaran informasi yang bersifat konvensional dan tidak terintegrasi, sehingga warga kesulitan mengakses data layanan perlindungan sosial seperti BPJS, Bansos, KIP, serta promosi UMKM. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience) Portal Informasi Terpadu yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat desa. Metode yang digunakan adalah User-Centered Design (UCD) yang menitikberatkan karakteristik dan keterbatasan pengguna melalui pengembangan prototipe desain (high-fidelity prototype) tanpa tahap pengkodean.  Hasil pengujian menggunakan System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor akhir 75,50 yang masuk dalam kategori Acceptable dengan predikat Good. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan UCD efektif dalam mengatasi keragaman literasi digital masyarakat desa, serta berhasil menghasilkan cetak biru (blueprint) desain portal yang siap digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan publik Desa Kebon Manggu secara berkelanjutan