SISTEM REKOMENDASI PRIORITAS PERBAIKAN INFRASTRUKTUR DESA BERDASARKAN ADUAN WARGA MENGGUNAKAN DECISION TREE

Abstract

Pembangunan dan pemeliharaan infrastruktur desa memerlukan sistem pengelolaan aduan yang efektif agar proses penanganan kerusakan dapat dilakukan secara tepat dan terstruktur. Namun, pengelolaan laporan kerusakan infrastruktur di Desa Panggang Welut RT12/RW06 masih dilakukan secara manual sehingga data aduan sering tidak terdokumentasi dengan baik dan penentuan prioritas perbaikan cenderung bersifat subjektif. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem rekomendasi prioritas perbaikan infrastruktur desa berbasis web untuk membantu perangkat desa dalam mengelola aduan dan menentukan prioritas perbaikan secara objektif. Metode yang digunakan adalah algoritma Decision Tree dengan variabel jenis infrastruktur, kondisi kerusakan, tingkat kerusakan, dampak kerusakan, dan jumlah aduan. Sistem dikembangkan menggunakan metode Incremental serta diimplementasikan dengan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu melakukan pencatatan aduan secara digital dan menghasilkan rekomendasi prioritas perbaikan infrastruktur berdasarkan data aduan masyarakat. Pengujian model menggunakan data testing menghasilkan tingkat akurasi sebesar 88,57%, sehingga sistem dapat membantu proses pengambilan keputusan secara lebih cepat, terstruktur, dan objektif dalam menentukan prioritas perbaikan infrastruktur desa