RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TRAVEL BERBASIS WEB UNTUK OPTIMALISASI PENGELOLAAN OPERASIONAL PADA CV ABEL BATUAH TRAVEL

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong usaha jasa transportasi untuk melakukan digitalisasi layanan, terutama pada proses pemesanan dan pengelolaan operasional. CV Abel Batuah Travel masih menjalankan proses pemesanan secara manual melalui aplikasi pesan singkat, sehingga menimbulkan kendala seperti pencatatan pesanan yang tidak terintegrasi, keterbatasan informasi jadwal dan harga, serta kesulitan rekapitulasi pendapatan. Pengembangan sistem informasi dalam kajian ini diarahkan untuk menyediakan layanan pemesanan travel berbasis web yang mampu meningkatkan efisiensi operasional pada CV Abel Batuah Travel. Metode yang dipergunakan dalam pembangunan sistem ialah Waterfall dengan tahapan kerja berupa analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, serta pemeliharaan. Pemodelan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML), sedangkan proses pengujian menerapkan Black-Box Testing melalui teknik Equivalence Partitioning dan Boundary Value Analysis. Sistem yang telah dibangun dapat dipergunakan untuk mengelola data rute perjalanan, jadwal keberangkatan, kendaraan, sopir, proses booking, pembatalan, keputusan keberangkatan, hingga laporan pendapatan perusahaan. Selain itu, pengguna juga dapat memanfaatkan fitur pencarian jadwal, pemesanan travel reguler maupun carter, serta pengecekan status booking, sedangkan driver memperoleh akses untuk melihat jadwal perjalanan dan detail pemesanan. Berdasarkan hasil pengujian, seluruh fungsi utama sistem dapat berjalan dengan baik sesuai kebutuhan pengguna