PENERAPAN BUSINESS PROCESS REENGINEERING UNTUK OPTIMALISASI PENGELOLAAN DOKUMEN PADA SISTEM INFORMASI GUDANG BERBASIS WEB DI BANK 9 JAMBI

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong organisasi untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan dokumen melalui penerapan sistem informasi. Namun, pengelolaan dokumen dan inventaris gudang di Bank 9 Jambi Kantor Cabang Utama (KCU) masih dilakukan secara manual menggunakan Microsoft Excel dan penyimpanan fisik, sehingga menimbulkan kesulitan dalam pencarian arsip, ketidaksesuaian lokasi penyimpanan, serta risiko kehilangan dan kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan menerapkan Business Process Reengineering (BPR) untuk mengoptimalkan proses pengelolaan dokumen dan inventaris gudang. Metode penelitian dilakukan melalui observasi, wawancara, analisis proses bisnis berjalan (AS-IS), serta perancangan ulang proses bisnis usulan (TO-BE) menggunakan pendekatan BPR. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses bisnis yang diusulkan mampu menyederhanakan alur kerja, meningkatkan pengendalian dokumen, serta mengintegrasikan data digital dengan lokasi fisik penyimpanan pada rak dan gudang. Hasil perancangan kemudian diimplementasikan dalam sistem informasi gudang berbasis web yang mendukung pencarian arsip, validasi dokumen, pelacakan aktivitas, dan pengelolaan lokasi penyimpanan secara lebih terstruktur. Penerapan BPR terbukti mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan dokumen serta mengurangi risiko kesalahan pencatatan dan penyimpanan arsip