EVALUASI SISTEM PENERIMAAN MURID BARU (SPMB) ONLINE DI SMAN 1 TEMPULING MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING

Abstract

Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) berbasis online merupakan inovasi dalam layanan pendidikan yang bertujuan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses pendaftaran peserta didik baru. Namun, tingkat kemudahan penggunaan (usability) sistem oleh pengguna di SMAN 1 Tempuling belum pernah dievaluasi secara menyeluruh. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan kendala dalam proses pendaftaran apabila sistem tidak memenuhi aspek usability. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability sistem SPMB online di SMAN 1 Tempuling serta mengidentifikasi permasalahan yang dialami pengguna selama berinteraksi dengan sistem. Metode yang digunakan adalah usability testing dengan melibatkan pengguna secara langsung melalui penyelesaian task scenario, wawancara, dan pengisian kuesioner System Usability Scale (SUS). Evaluasi dilakukan berdasarkan empat aspek usability, yaitu learnability, efficiency, errors, dan satisfaction. Data yang diperoleh dianalisis secara kuantitatif dan kualitatif untuk mengukur tingkat kemudahan penggunaan sistem dan mengidentifikasi kendala yang muncul. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode usability testing mampu mengidentifikasi tingkat usability sistem SPMB online serta berbagai permasalahan yang memengaruhi pengalaman pengguna. Temuan penelitian ini dapat menjadi dasar dalam penyusunan rekomendasi perbaikan guna meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kemudahan penggunaan sistem