ANALISIS NIAT KEBERANALISIS NIAT KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN APLIKASI ALKITAB (YUKU) MENGGUNAKAN METODE EXPECTATION CONFIRMATION MOLANJUTAN PENGGUNAAN APLIKASI ALKITAB (YUKU) MENGGUNAKAN METODE EXPECTATION CONFIRMATION MODEL (ECM) DENGAN PENGARUH RELIGIOSITY

Abstract

Aplikasi Alkitab digital Yuku hadir sebagai sarana yang memudahkan pengguna dalam mengakses dan memanfaatkan fitur-fitur Alkitab secara praktis melalui perangkat mobile. Namun, sebagian pengguna masih mempertahankan preferensi terhadap Alkitab cetak sebagai media utama dalam kegiatan spiritual. Kondisi ini menunjukkan adanya kesenjangan antara kemudahan teknologi yang ditawarkan aplikasi dengan niat pengguna untuk terus menggunakannya. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat keberlanjutan penggunaan aplikasi Alkitab (Yuku) dengan menggunakan Expectation Confirmation Model (ECM) dan menambahkan variabel Religiosity. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling terhadap 150 pengguna aplikasi Alkitab di Indonesia. Data dikumpulkan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa konfirmasi berpengaruh positif terhadap persepsi manfaat, tetapi tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan. Persepsi manfaat berpengaruh positif terhadap kepuasan dan niat keberlanjutan penggunaan. Selain itu, kepuasan terbukti berpengaruh positif terhadap niat keberlanjutan penggunaan aplikasi. Variabel religiositas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat keberlanjutan penggunaan aplikasi Alkitab (Yuku).