SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BENGKEL BERBASIS WEB PADA BENGKEL MOBIL RIZQI

Abstract

Bengkel Mobil Rizqi merupakan penyedia layanan perawatan kendaraan yang dituntut untuk memiliki manajemen operasional yang cepat dan adaptif. Namun, bengkel ini masih menghadapi kendala besar akibat pengelolaan data yang dilakukan secara manual, mulai dari pencatatan transaksi, pengelolaan stok suku cadang, hingga riwayat servis pelanggan, sehingga memicu risiko tinggi kesalahan manusia, ketidakteraturan inventaris, dan keterlambatan laporan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk membangun Sistem Informasi Manajemen Bengkel Berbasis Web yang mampu mengintegrasikan seluruh proses bisnis secara digital dan terpusat. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah model Waterfall yang dilakukan secara sekuensial dan terstruktur, mencakup tahap analisis kebutuhan, desain menggunakan PHP dan basis data MySQL, pengkodean, hingga pengujian fungsionalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa platform berbasis web ini sukses mengotomatisasi aktivitas operasional secara real-time, mempercepat proses transaksi, serta meningkatkan akurasi data stok barang. Berdasarkan hasil pengujian Black Box Testing, seluruh fitur fungsional sistem terbukti berjalan akurat sesuai kebutuhan pengguna tanpa kesalahan logika. Implementasi platform digital ini berhasil meningkatkan efisiensi manajerial serta kualitas layanan pelanggan secara signifikan