IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI TERDISTRIBUSI UNTUK PDAM TIRTA WENING BERBASIS WEB DAN MOBILE

Abstract

Transformasi digital pada institusi pelayanan publik menuntut proses kerja yang cepat, akurat, dan terintegrasi. Pada PDAM Tirta Wening, aktivitas pencatatan pemakaian air, pengelolaan data pelanggan, dan penyusunan laporan masih menghadapi masalah karena dilakukan secara manual, sehingga memicu keterlambatan rekapitulasi dan redundansi data.Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan sistem informasi terdistribusi yang mengintegrasikan aplikasi web dan mobile dalam satu basis data pusat. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan arsitektur multi-service client-server berbasis React Vite (web Super Admin), React Native (mobile Admin Lapangan), Express.js, dan MongoDB Atlas. Pengujian fungsionalitas dilakukan menggunakan metode black-box. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil mengintegrasikan proses pencatatan meteran lapangan secara real-time, pengelolaan pelanggan, serta pembuatan laporan dan kwitansi secara efisien. Pengujian black-box mengonfirmasi seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan pengguna, sehingga mampu meningkatkan efisiensi operasional dan akurasi data pada PDAM Tirta Wening