SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN E-LIQUID SALTNIC DAN PODS FRIENDLY BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AHP-EDAS

STUDI KASUS: OVAPOR KLUNGKUNG

Abstract

Ovapor Klungkung merupakan toko ritel vape yang menghadapi kendala pada proses pemilihan e-liquid saltnic dan pods friendly, karena pelanggan sangat bergantung pada rekomendasi subjektif vaporista sehingga rawan menimbulkan ketidaksesuaian produk dan risiko kelebihan kadar nikotin bagi perokok konvensional yang baru beralih ke vape. Permasalahan ini mendorong perlunya Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web yang mampu memberikan rekomendasi objektif dan transparan langsung kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan merancang, membangun, dan mengevaluasi SPK dengan mengombinasikan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan bobot prioritas kriteria (harga, nikotin, volume, reputasi merek, dan rating) berdasarkan preferensi pelanggan, serta metode Evaluation Based on Distance from Average Solution (EDAS) untuk menghasilkan peringkat Top-N alternatif produk. Pengembangan sistem menggunakan model Waterfall dengan arsitektur tiga lapis berbasis Flask, Vue.js, dan MySQL. Hasil pengujian Black-Box menunjukkan seluruh 15 skenario fungsional berjalan sesuai harapan, waktu komputasi EDAS tercatat di bawah 2 detik, dan pengujian User Acceptance Test terhadap 22 responden memperoleh skor kelayakan 89,42% dengan kategori sangat layak. Sistem ini terbukti membantu pelanggan memilih e-liquid secara mandiri, objektif, dan sesuai kebutuhan