Nugroho, A., Gustopo, D., & Hutabarat, J. (2016). Analisis Problematik Industri Jasa Warnet Dengan Menggunakan Metode SERVQUAL. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, 2(1), 1-9. Retrieved from https://ejournal.itn.ac.id/jtmi/article/view/154