Rahim, T., Lomi, A., & Gustopo, D. (2016). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Mandala Multi Finance Cabang Banjarmasin. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, 2(2), 12-16. Retrieved from https://ejournal.itn.ac.id/jtmi/article/view/166