PAUL RAYMOND, C.; HATANE, S.; HUTABARAT, J. Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus: Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire). JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, v. 1, n. 1, p. 1 - 8, 23 Feb. 2015.