Rahim, Taufik, Abraham Lomi, and Dhayal Gustopo. 2016. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Mandala Multi Finance Cabang Banjarmasin”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI 2 (2), 12-16. https://ejournal.itn.ac.id/jtmi/article/view/166.