Herawan , I Gede Asta Wido, Julianus Hutabarat, and Dayal Gustopo. 2017. “Analisis Kualitas Pelayanan Di Puskesmas X Menggunakan Metode Servqual Dan Saran Perbaikannya”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI 3 (1), 34-40. https://doi.org/10.36040/jtmi.v3i1.175.