Paul Raymond, C., S. Hatane, and J. Hutabarat. “Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus: Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire)”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, Vol. 1, no. 1, Feb. 2015, pp. 1 - 8, https://ejournal.itn.ac.id/jtmi/article/view/103.