Bagus Suardika, I., N. Budiharti, and A. Utomo. “Pengukuran Kualitas Layanan Publik Studi Di Kantor Desa Tunjungtirto Kecamatan Singosari Kabupaten Malang”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI, Vol. 4, no. 1, Feb. 2018, pp. 4-9, doi:10.36040/jtmi.v4i1.197.