Herawan , I Gede Asta Wido, Julianus Hutabarat, and Dayal Gustopo. “Analisis Kualitas Pelayanan Di Puskesmas X Menggunakan Metode Servqual Dan Saran Perbaikannya”. JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI 3, no. 1 (February 20, 2017): 34-40. Accessed July 16, 2026. https://ejournal.itn.ac.id/jtmi/article/view/175.